Bitcoin is geld, en geld wordt gebruikt voor zowel legale als illegale/frauduleuze doeleinden. Dat laatste willen wij voorkomen en wij geven u hierbij informatie omtrent internetfraude. Meer informatie omtrent dit onderwerp kunt u vinden op de website van de politie.

Wat zijn kenmerken van internetfraude?

  • Persoonlijke gegevens op te geven aan een onbekende.
  • Een product of dienst te kopen waarbij een betaling wordt toegezegd die aanmerkelijk hoger is dan de waarde van het product of de dienst.
  • Uw accountgegevens te verifiëren omdat anders uw account wordt opgeheven.

Uzelf beschermen tegen internetfraude

  • Controleer altijd uw transacties. Wanneer u bitcoins bij ons koopt geven wij dat duidelijk aan tijdens het betaalproces. Tijdens het verificatieproces dient u ook te bevestigen dat u weet dat het om een aankoop van bitcoin gaat.
  • Wees op uw hoede wanneer iemand ongevraagd via e-mail naar uw persoonlijke gegevens vraagt. Neem in plaats daarvan telefonisch contact op met het desbetreffende bedrijf.
  • Klik niet op links en open geen bijlagen van verdachte e-mails.
  • Doe alleen zaken met bedrijven die u vertrouwt.
  • Controleer of de website gebruik maakt van een versleuteling. Het webadres dient te worden voorafgegaan door "https" in plaats van de gebruikelijke "http" de adresbalk van de browser.

Verificatieproces van Bitrush

Bestelt u voor het eerst bitcoins bij Bitrush? Dan vragen wij eenmalig om uw account te valideren. Dit proces duurt maar enkele minuten waar wij het volgende van u willen verificeren:

  • E-mailadres: om uw e-mailadres te valideren sturen wij u een mail met een verificatiecode.
  • Mobiele telefoonnummer: om uw mobiele telefoonnummer te valideren sturen wij u een SMS met hierin een verificatiecode.
  • Rekeningnummer: bekijk het rekeningafschrift van de door u gekozen betaalmethode. Hierin staat een unieke Bitrush (BR) code.

Cooling-downperiode

Bitrush maakt gebruik van een cooling-downperiode, welke afhankelijk is van de gekozen betaalmethode. Wij doen dit vanwege veiligheidsmaatregelen, waardoor de bank of betaalprovider de gelegenheid heeft om eventuele fraude te detecteren en ons op de hoogte te stellen.

Een cooling-downperiode houdt in dat de bitcoins worden vastgehouden gedurende een periode van 2 werkdagen nadat een aankooplimiet is bereikt.

Stel dat u een bestelling doet voor € 250,-, dan houdt u aankooplimiet van € 200,- over voor de komende 2 werkdagen. Wanneer u de € 200,- overschrijd zullen uw bitcoins tijdelijk worden vastgehouden. De volgende periode zal ingaan wanneer de 2 werkdagen voorbij zijn. Meer informatie over onze limieten is te vinden op onze betaalmethodes pagina.